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Qualitätsstandards

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Qualitätsstandards 2017-01-23T12:34:10+00:00

Qualitätsstandards der carehotels

Urlaubshotel mit Komfort

Die carehotels erfüllen mit ihrer Ausstattung gehobene Urlaubsansprüche. Neue, modern eingerichtete Hotels mit großzügigen Zimmern bieten erholsamen Urlaub für alle.

Menschen beim Sport
  • großzügiger Loungebereich mit Rezeption
  • 16 Stunden besetzte Rezeption, rund um die Uhr erreichbar
  • Hotelbar, Restaurant
  • Wellnessbereich mit Schwimmbad, mind. zwei verschiedene Saunen, barrierefreier Zugang
  • Massage- und Physiotherapieangebote
  • Behindertengeeignete Toiletten in den öffentlichen Bereichen
  • kostenfreie Parkplätze am Haus
  • kostenfreies W-LAN
  • 100% barrierefreie Ausstattung im Bereich der Mobilitätseinschränkung
  • weitgehend barrierefrei für Menschen mit Seh- und Hörbehinderung
  • im Hotel ansässiger Pflegedienst
  • Fahrstuhl

Zimmerausstattung

Die geräumigen Zimmer der carehotels sind freundlich gestaltet und verfügen über Balkon oder Terrasse. Die Einrichtung lässt keine Wünsche offen und ist zudem nach individuellen Bedürfnissen erweiterbar.

  • Zimmergrößen zwischen 28 m² und 64 m² (Suite)
  • Bäder mit ebenerdiger Dusche, höhenverstellbarem Kosmetikspiegel, freihängendem Waschbecken, Duschhocker
  • Balkon oder Terrasse mit barrierefreiem Zugang
  • Haus-Notrufsystem
  • auf Wunsch Bereitstellung eines Pflegebetts oder weitere Hilfsmittel für den täglichen Pflegebedarf
  • bequeme Sitzmöglichkeiten

Service – wir kümmern uns um Sie

Auch die Mitarbeiter in den carehotels bieten Ihnen mehr als den freundlichen Service eines Urlaubshotels. Das Personal wird zusätzlich geschult, um individuelle gesundheitsbedingte Bedürfnisse erfüllen zu können. Dazu zählen eine Begrüßung auf Augenhöhe an unseren Empfangstischen, eine Beratung im Restaurant bei Allergien oder Diabetes sowie stets eine helfende Hand und ein offenes Ohr.

Eine zusätzliche Qualifizierung des Personals zu verschiedenen Gesundheitsthemen Küchenteam mit Spezialisierung auf allergenfreie bzw. diabetikergerechte Küche Pflege- und Betreuungspersonal steht bei Bedarf zur Verfügung.

Begrüßung an der Rezeption

Darf es etwas mehr sein? Reisen für alle:

Um Urlaub für alle ganz ohne Behinderungen zu ermöglichen richten wir uns nach den Qualitätskriterien des Deutschen Seminars für Tourismus (DSFT). Dabei streben die carehotels folgende Standards an (Auszüge):

„Barrierefreiheit geprüft – barrierefrei“ für Menschen mit Gehbehinderung oder Rollstuhlfahrer:

  • alle Durchgänge/Wege sind mind. 80cm breit
  • großzügige Bewegungsflächen (mind. 150 cm x 150 cm) vor großen Einrichtungsgegenständen
  • keine Karussell-/Rotationstüren
  • großer Aufzug mit mind. 110 cm x 140 cm Kabinengröße
  • Kommunikation im Sitzen an unseren Empfangstischen
  • ausreichend Bewegungsfläche seitlich des Bettes
  • hochklappbare Haltegriffe an den WCs
  • unterfahrbare Waschbecken
  • ebenerdige Duschen
  • Saunarollstuhl

„Barrierefreiheit geprüft – teilweise barrierefrei“ für Menschen mit Hörbehinderung und gehörlose Menschen:

  • optische Blink- oder Blitzsignale bei möglichem (Feuer-)Alarm
  • optische Bestätigung eines Notrufs im Aufzug
  • Zimmertelefon mit Blinksignal für die optische Wahrnehmung
  • Zimmerklingel mit Blinksignal als Alternative zum Anklopfen
  • Induktive Höranlage an der Rezeption

„Barrierefreiheit geprüft – teilweise barrierefrei“ für Menschen mit Sehbehinderung und blinde Menschen:

  • Gehwege mit taktil erfassbaren Begrenzungen oder Leitstreifen
  • Sicherheitsmarkierungen an Glastüren
  • kontrastreiche oder taktil erfassbare Markierung von Treppenaufgängen
  • Sprachansage im Aufzug und taktil erfassbare Bedienelemente
  • kontrastreiche Gestaltung von Beschilderungen und Innenbereichen

Die carehotels Versprechen gelten immer und überall. Da können Sie sich drauf verlassen. Unsere Standards rund um Ausstattung, Gastronomie und Service werden in allen carehotels gleichermaßen erfüllt. So können Sie einen selbstbestimmten sorgenfreien Urlaub verbringen und sicher sein, dass ihre Bedürfnisse erfüllt werden.